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No puedo conectar mi monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth, ¿qué puedo hacer?
No puedo conectar mi monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth, ¿qué puedo hacer?

Algunas cosas para verificar cuando no puedes establecer conexión con tu monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth

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Escrito por Jens Juel Jensen
Actualizado hace más de un año

Si no puedes conectar tu monitor de frecuencia cardíaca Bluetooth en la aplicación, aquí tienes algunas cosas que puedes probar:

  1. Asegúrate de que tu teléfono tenga el Bluetooth activado. En iOS, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y activa el Bluetooth. En Android, desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y activa el Bluetooth.

  2. Asegúrate de que tu monitor de frecuencia cardíaca esté encendido. Si tienes una correa para el pecho, intenta humedecer las almohadillas de conexión antes de colocarla, ya que esto ayudará a activarla. Si tienes un monitor de frecuencia cardíaca con un interruptor, asegúrate de que esté encendido.

  3. Verifica que la batería esté cargada. Siempre puedes intentar cambiar la batería para ver si ayuda.

  4. Intenta cerrar la aplicación Motosumo y apagar y encender el Bluetooth nuevamente. Luego asegúrate de que tu teléfono "vea" el dispositivo al escanear.

  5. Asegúrate de que tú o alguien más no hayan emparejado tu monitor de frecuencia cardíaca desde otro dispositivo, desde otra aplicación en tu propio teléfono o directamente en la configuración de Bluetooth de tu teléfono.

  6. Verifica que tu monitor de frecuencia cardíaca sea compatible con Bluetooth 4.0 o Bluetooth LE. Esta información a menudo se encuentra en la parte posterior del dispositivo.

Si aún tienes problemas para conectar tu dispositivo, envía un correo electrónico a support@motosumo.com con la marca y modelo de tu teléfono, qué dispositivo Bluetooth estás intentando conectar y una descripción del problema (¿qué intentaste hacer?).

¡Importante! Algunos dispositivos, como Fitbit y Apple Watch, no son dispositivos Bluetooth estándar y, por lo tanto, actualmente no son compatibles con la aplicación Motosumo.

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