Sí, intentaremos corregir el error, pero hay algunas cosas que puedes hacer para ayudarnos y algunas cosas que puedes intentar hacer para resolver el problema por ti mismo.
Primero, envía un correo electrónico a support@motosumo.com para informarnos sobre el problema. Incluso si ya estamos al tanto del problema, es útil para nosotros obtener más información sobre quién está experimentando el problema y qué lo desencadenó. Incluye la siguiente información en el correo electrónico:
Describe el problema. ¿Qué sucedió inmediatamente antes de que ocurriera el problema por primera vez (hiciste algo inusual, la aplicación se actualizó, cualquier cosa que creas que podría haber provocado el cierre)?
La dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en la aplicación.
La marca y modelo del teléfono cuando experimentaste el problema por primera vez.
Una captura de pantalla del problema (si es posible).
Intenta eliminar los datos de la aplicación: instrucciones para Android 6.0, iOS y reiniciar la aplicación. Esto requerirá que vuelvas a iniciar sesión en la aplicación.
Si sigue sin funcionar, intenta desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
Mantente tranquilo; si nos has enviado un correo electrónico con la descripción del fallo, te informaremos si hemos encontrado y corregido el error en la aplicación.