Asegúrate de que el teléfono esté montado correctamente. El teléfono necesita captar las vibraciones de la bicicleta para calcular tu cadencia. Para que esto funcione, el teléfono debe colocarse en el manillar de la bicicleta en una posición estable y hacia adelante. Si el teléfono se mueve demasiado, las señales se corromperán y obtendrás una medición incorrecta de cadencia. Utiliza un soporte oficial para el teléfono en tu bicicleta, o contáctanos para obtener ayuda para encontrar un soporte de terceros que funcione. La calidad de tus datos de cadencia también depende de los sensores de tu teléfono. Todos los iPhones funcionan bien, pero algunos teléfonos Android de gama baja sin giroscopio pueden dar resultados más ruidosos. Busca el modelo del teléfono en www.phonearena.com y busca Gyroscope (normalmente al lado del Acelerómetro, bajo las características del teléfono). En general, la aplicación sigue funcionando sin un giroscopio, pero la colocación del teléfono se vuelve aún más importante. Si tienes una conexión a Internet muy mala, es posible que también aparezcan lagunas en tus datos, y la calidad de los datos de cadencia que obtengas será baja: ponte en contacto con Motosumo para verificar si la conexión a Internet podría ser un problema.