Wenn Sie in der App keine Verbindung zu Ihrem Bluetooth-Pulsmesser herstellen können, können Sie Folgendes ausprobieren:
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Wischen Sie unter iOS vom unteren Bildschirmrand nach unten und aktivieren Sie Bluetooth. Wischen Sie unter Android vom oberen Bildschirmrand nach unten und aktivieren Sie Bluetooth.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Pulsmesser eingeschaltet ist. Falls Sie einen Brustgurt tragen, befeuchten Sie die Anschlusspads vor dem Anlegen, um den Gurt zu aktivieren. Bei Pulsmessern mit Schalter stellen Sie sicher, dass dieser eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob der Akku geladen ist. Sie können die Batterie jederzeit austauschen, um zu sehen, ob das hilft.
Schließen Sie die Motosumo-App und schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein. Stellen Sie anschließend sicher, dass Ihr Smartphone das Gerät beim Scannen erkennt.
Stellen Sie sicher, dass weder Sie noch jemand anderes Ihren Pulsmesser mit einem anderen Gerät, einer anderen App auf Ihrem Smartphone oder direkt in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones gekoppelt hat.
Überprüfen Sie, ob Ihr Pulsmesser Bluetooth 4.0 oder Bluetooth LE-kompatibel ist. Diese Information finden Sie häufig auf der Rückseite des Geräts.
Sollten weiterhin Probleme mit der Verbindung auftreten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@motosumo.com. Geben Sie Marke und Modell Ihres Smartphones an, welches Bluetooth-Gerät Sie verbinden möchten, und beschreiben Sie das Problem (was haben Sie versucht?).
Wichtig! Einige Geräte, wie z. B. Fitbit und Apple Watch, sind keine Standard-Bluetooth-Geräte und werden daher derzeit nicht von der Motosumo-App unterstützt.